取证，使得监督执行效果大打折扣。

叶天针对遇到问题提出解决办法

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-组织系统培训：针对城市管理局的全体人员，开展一系列涵盖执法理念、执法方式、沟通技巧等方面的专业培训。邀请专家学者、经验丰富的执法人员进行授课，通过案例分析、模拟执法场景等方式，让城管人员深入理解并掌握新的工作要求和方法。

-定期考核与评估：培训结束后，定期进行考核，检验城管人员对知识和技能的掌握程度。将考核结果与绩效挂钩，激励他们积极学习和应用所学内容。同时，根据考核情况，及时调整和优化培训方案，确保培训效果的持续性和有效性。

-职业道德教育：加强职业道德教育，培养城管人员的责任感和使命感。通过举办主题讲座、观看教育影片等形式，让他们深刻认识到自己的工作对城市发展和市民生活的重要性，树立正确的价值观和职业操守，真正做到为人民服务。

-内部监督强化：完善内部监督体系，成立专门的监督小组，负责对城管执法工作进行日常巡查和定期检查。监督小组要独立行使职权，不受其他部门干扰，确保监督的公正性和客观性。制定详细的监督检查清单，明确检查内容、标准和频率，对执法过程中的各个环节进行严格监督，及时发现和纠正违规行为。

-外部监督拓展：积极拓展外部监督渠道，鼓励市民、媒体等社会力量参与监督。设立举报热线、网络投诉平台等，方便市民对城管执法行为进行监督和举报。同时，加强与媒体的合作，主动接受媒体的监督，及时回应媒体关注的问题。对媒体曝光的城管执法负面事件，要迅速进行调查处理，并将处理结果向社会公开，增强执法工作的透明度。

-信息化监督手段应用：利用现代信息技术，建立城市管理执法信息化平台，实现对执法过程的全程监控和记录。通过安装执法记录仪、视频监控设备等，对城管人员的执法行为进行实时记录和存储，以便随时查阅和追溯。同时，利用大数据分析技术，对执法数据进行分析和评估，及时发现执法工作中存在的问题和潜在风险，为决策提供科学依据。

-完善执法制度：结合实际情况，对城市管理执法制度进行全面梳理和完善，明确执法权限、执法程序、执法标准等内容，确保执法工作有章可循。制定详细的行政处罚自由裁量权基准，规范执法人员的裁量行为，避免执法不公和随意性。同时，加强对执法制度的宣传和培训，让城管人员和市民都了解相关规定，增强执法工作的公信力和可接受性。