顾允说,他对拼乐园的期望,不是成为下一个阿里,而是成为独特的、被人记住的存在。
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会议结束后,拼乐园上下全体员工仿佛打了鸡血一般,鼓足了干劲。
失去微信这样一个巨大的流量池后,顾允联系了京城早已磨刀霍霍的抖乐,连夜重新优化了和拼乐园之间的api接口,试图把这一部分缺失的流量补充回来。
抖乐创业初期,对电商业务仅仅停留在试水阶段,上线抖乐小店打通了同淘宝、京东、拼乐园等平台的链接。
这一时期,抖乐以短视频带货为主,交易主要产生于第三方平台。
2013年,抖音开始着力发展直播带货,并在同年年中成立了“抖乐电商”业务部门,电商业务进入了快速发展阶段。
在这几个月的发展过程中,抖乐电商经历了从短视频带货到直播带货,从第三方平台交易到逐步构建电商闭环的过程,其运营逻辑也逐渐清晰。
顾允在双周例会上,首次提出了“兴趣电商”概念,明确了抖乐电商的商业逻辑。
在官方给出的定义中,“满足用户潜在购物兴趣”也成了抖乐电商,区别于其他零售模式的核心所在。
一般来说,消费者心智在整个交易过程中都起到绝对的主导作用。
他们会在明确需求后进行购物时间、平台以及商品的选择,零售商或电商平台发挥最大作用是提前提供足够丰富的相关商品。
这种目的、计划相对明确的消费,其逻辑简单来说就是“人找货”。
目前,实体商超以及淘宝、京东等传统货架电商,普遍遵循这一模式,用户消费相对固定。
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但抖乐属于休闲娱乐平台,用户使用时,势必没有购物需求。
因此,想要在抖乐上卖货,需要的是“激发”用户需求。
即提前明确消费者对什么内容感兴趣,可能会需要哪些产品,并基于此进行商品推荐。
这也决定了抖乐电商,不可能要求消费者遵循原有的“搜索-购物”消费路径,而是要让消费者在刷视频的过程中产生随机消费,更多含有“逛”的意味。
消费者也会更多购买服装、日化、珠宝首饰等非刚需商品。
因此,抖乐电商的推荐机制,是基于用户兴趣标签与视频内容标签的匹配进行的。
在内容推荐过程中,通过优质内容的创作来激发消费者购物需求。
这个过程中,平台通过短视频或直播的形式,将商品分发给消费者,使其产生兴趣后进行购买。
从统计部门传来的数据统计中显示,目前蒸蒸日上的抖乐,用户日均使用时长已经不知不觉间超过了2个小时。
按照10-15秒一个视频来算,抖乐用户每天可以观看数百个小视频。
利用大量的视频观看数据,平台能够准确锚定每一位消费者的兴趣偏好。
再加上,抖乐本身具备强大算法推荐机制,因此能够实现商品的精准推荐。
事实上,当推荐商品能够让消费者产生兴趣,也就会在很大程度上促成交易。
更值得关注的是,这种需求多为非刚需消费,因为没有明确的计划,因而具备更大的拓展空间。
而对于平台商家来说,这种基于用户兴趣打造的商业模式,除为其挖掘市场增量外,同时能够使商品准确触达目标客群,有助于品牌方实现精准营销,提高运营效率。
传统电商的搜索机制下,即便是同一物品平台通常会同时展现出众多的结果供用户选择。
消费者可以对商品质量、价格、用户评价等多个方面对其进行比较,甚至跨平台对比,因而决策时间较长。
换言之,平台高转化率的背后,是抖乐电商打造了能够促使消费者快速决策的流程。
所以,当抖乐听闻拼乐园与微信分道扬镳的消息时,整个电商部门不眠不休,联系技术部门与拼乐园积极对接。
他们意识到,机会来了。