崔浩走上前，声音沉稳：“我理解你们的感受，但特色不是靠一个人的照片来维持的。我们需要的是创新和进步，而不是停留在过去。”

周爽接过话头：“是的，我们已经在努力打造新的特色，新的方向。请大家给我们一些时间，相信我们能够带来更好的体验。”

人群中的不满情绪似乎有所缓和，但仍有几人坚持道：“我们不信，除非你们现在就恢复崔浩的照片。”

就在这时，酒店的经理匆匆走来，手中拿着一份文件：“这是我们最新推出的活动方案，或许可以缓解一下目前的局面。”

周爽接过方案，快速浏览了一遍，然后递给崔浩。崔浩看后，眼中闪过一丝亮光：“这个方案不错，我们可以试试。”

周爽转向人群，声音中带着一丝期待：“各位，我们刚刚制定了一个新的活动方案，旨在为大家带来全新的体验。如果你们愿意，可以留下来参加我们的活动，亲自感受一下我们的改变。”

人群中有人好奇地问道：“什么活动？”

周爽微笑着解释道：“我们将举办一场主题派对，邀请大家参与，体验我们的新服务和新环境。同时，我们也会听取大家的意见，共同探讨旅店的未来。”

人群中的不满情绪似乎有所缓和，有人开始表示愿意留下来参加活动。周爽和崔浩松了一口气，他们知道，这是化解危机的第一步……..