崔浩和周爽赶到时,看到一个中年男子正拿着一个电吹风,满脸怒气。
“先生,实在抱歉,我们马上解决这个问题。”崔浩走上前,试图安抚顾客的情绪。
“解决?你们怎么解决?我这头发都吹了一半,现在怎么办?”顾客的语气越来越激动。
周爽赶紧上前,“先生,我们马上给您换一个新的电吹风,并且给您提供免费的护理服务,您看这样可以吗?”
顾客看了看周爽,又看了看崔浩,终于点了点头,“好吧,希望你们能尽快解决这个问题。”
崔浩和周爽松了一口气,但心里都知道,这只是暂时的解决办法,电吹风的问题必须彻底解决。
接下来的几天,崔浩和周爽忙得不可开交。
他们联系了电吹风的厂家,找来了专业的维修人员,对所有的电吹风进行了彻底的检查和维修。
然而,电吹风依然时不时地自动停机,顾客的投诉也越来越多。
“崔浩,我们不能再这样下去了,必须想个彻底的解决办法。”周爽坐在办公室里,眉头紧锁。
崔浩点了点头,“我知道,我在想,是不是这些电吹风本身就有问题,或者是我们的电路系统出了问题。”
“电路系统?”周爽愣了一下,“你是说,可能是我们的电路系统与这些电吹风不兼容?”
“对,有这个可能。”崔浩站起身,“我去找专业的电工来看看。”
就在崔浩准备出门的时候,办公室的电话响了。周爽接起电话,听了几句,脸色突然变得苍白。
“崔浩,不好了,陈婉云女士又来了,她说她的头发掉得更厉害了,要我们赔偿。”
崔浩的心一沉,他知道,这件事如果处理不好,旅店的口碑将会彻底崩塌。
“你先稳住陈婉云女士……..我马上回来。”崔浩说完,快步走出了办公室。
崔浩急匆匆地赶回办公室,心中焦急如焚。