“团队也有这么一个思维,就是我们叫MVP的思维,怎样用一个最小化的产品,去验证你的一些假想。
“你知道,所有的痛点都是商业机会,对吧?
“那这个到底是不是痛点呢?我们就做了一个验证,我们就做了一个Doctor Fang的微信号,把这个号给医生。然后病人来做手术嘛,医生就对病人说,你扫一下这个二维码,你就可以直接在微信上找到我,你有什么问题的话就直接问,那病人就扫了。
“其实微信号的后台是我们的团队,我们团队跟病人一旦发生链接以后,病人问的问题我们就迅速地问医生,通过大量的问题问了以后,我们就形成了我们的问题库。好了,大部分问题,我们就可以通过这个库直接解决了。
“然后,有些病人会问,会拍照片给我们,这些数据……就是在整个恢复过程它有五个恢复期,这五个期对应的那些数据我们都采集下来了。然后,我们就根据这五个期,设定一些问题主动去问病人,主动去提示病人,这个时候你要洗澡,这个时候你要干嘛干嘛。病人就感觉到,哇,这个医院太好了,这个医生太好了,怎么会这样?因为他们从来没有享受过医生主动来关心我的服务。后来,有病人就要送锦旗你知道吗?然后说一定要见一见这个Doctor Fang……但是我这么英俊潇洒,也不能随便给他们见啊。”
“哈哈哈……”桑妮大笑起来。
方自归兴致勃勃地继续说:“然后就有病人说,我宿舍里的小伙伴,是不是也有这个问题,拍张照片给你看,然后告诉我他是不是也要做这个手术。轻问诊,导流,就来了。
“有带兄弟来的,有带舍友来的,有带朋友来的,我们就给医生去导流。我们就发现,诶?这个似乎也是个商业模式啊!因为什么,像现在开始出现互联网医疗,他们都期望去做远程问诊,但是远程问诊他们往往落入一个误区,什么呢?就是他们都去做重症问诊,就是很难判断的那些,肿瘤啊什么的,因为这些病人的需求大嘛。
“但是,重症是不好通过远程的这种轻问诊来诊断的,这种诊断也是不负责任的。所以没有任何一个医生,会在电话里或者微信聊天里告诉你应该干嘛,你该用什么药,你该动什么手术,医生永远会说,你还是来一趟医院吧。所以,病人通过互联网也得不到太多有价值的信息。
“CC团队找到了一个什么呢?就是这个疾病的风险足够小,但是病人的需求又足够大,这样的一个市场。
“这是对病人端。对医生端是什么?医生做完手术,其实病人在恢复期,医生最好知道病人的整个状况,不要到严重的并发症出来,他突然到医院里来,可能就不好收拾了。所以Doctor Fang也为医生提供了一个价值,帮他把那些基础的护理啊,咨询啊,全部都覆盖掉了,提前把风险释放掉了,然后还有导流的功能。除了这些好处,其实还有……因为它监控从手术完成以后——”
“哐嘡”一声巨响,打断了方自归越说越有激情的分享,这辆凌志SUV开进了公路旁的一条沟里,颠簸着的车身开始倾倒,车内立即传来了两个女人好像坐上了游乐园里翻滚列车那样发出来的尖叫声:“啊——”